En Balagarns, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Por ello, hemos
diseñado una política de devolución clara y flexible. Por favor, lee detenidamente las siguientes condiciones:
Condiciones para Devoluciones
Plazo para devoluciones:
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o
servicio para solicitar una devolución.
Estado del producto:
El producto debe estar en su estado original, sin usar, y con todos los accesorios, etiquetas y empaques
originales.
No se aceptarán productos dañados o alterados por el cliente.
Servicios no reembolsables:
En el caso de servicios ya ejecutados o parcialmente utilizados, no se admitirá devolución alguna.
Productos o servicios personalizados tampoco podrán ser devueltos, salvo en caso de defectos de fabricación o
errores imputables a Balagarns.
Procedimiento para Solicitar una Devolución
Solicitud de devolución:
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [+57 123 456 789]
indicando:
Número de pedido.
Razón de la devolución.
Autorización de devolución:
Una vez aprobada tu solicitud, recibirás un correo con las instrucciones
detalladas para realizar la devolución.
Envío del producto:
Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de defectos o errores de
nuestra parte.
Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones
Productos adquiridos en promociones o descuentos especiales podrán tener condiciones específicas de
devolución. Estas serán detalladas al momento de la compra.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: [+57 123 456 789]
Gracias por confiar en Balagarns. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
