En Balagarns, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de entrega eficiente, segura y confiable para todos
nuestros clientes. A continuación, detallamos los términos y condiciones relacionados con el proceso de
entrega de nuestros productos y servicios.
Ámbito de Entrega
Cobertura Geográfica:
Realizamos entregas en todo el territorio nacional, incluyendo zonas urbanas y rurales.
Envíos internacionales están sujetos a disponibilidad y condiciones específicas que serán informadas durante
el proceso de compra.
Restricciones:
Las entregas pueden estar sujetas a limitaciones en áreas de difícil acceso.
En caso de imposibilidad de entrega por motivos fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto para
ofrecer soluciones alternativas.
Tiempos de Entrega
Plazos Estimados:
El tiempo de entrega estimado será informado al momento de confirmar tu pedido.
Generalmente, los pedidos nacionales se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Para pedidos
internacionales, los tiempos pueden variar según el destino.
Pedidos Urgentes:
Ofrecemos opciones de envío exprés para ciertos productos y ubicaciones. Estas opciones estarán disponibles al
momento de la compra y podrán generar costos adicionales.
Retrasos:
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a factores externos
como condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor. En tales casos, te
mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Costos de Envío
Envío Estándar:
Los costos de envío estándar se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido y serán informados
antes de finalizar la compra.
Envío Gratuito:
Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un monto mínimo establecido, el cual será indicado durante
el proceso de compra.
Envíos Internacionales:
Los costos de envío internacional incluyen aranceles y tasas aduaneras aplicables.
Proceso de Entrega
Confirmación del Pedido:
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles y un número de seguimiento, si
aplica.
Entrega:
Las entregas se realizan en el domicilio indicado en el momento de la compra.
Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista dejará una notificación con instrucciones
para la reprogramación o recogida.
Recepción del Pedido:
Te recomendamos verificar el estado del paquete al momento de la entrega. Si detectas algún daño o
irregularidad, infórmanos de inmediato para tomar las medidas correspondientes.
Política de No Entrega
Dirección Incorrecta:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Balagarns no se hace
responsable de entregas fallidas debido a errores en la información proporcionada por el cliente.
Pedidos No Recogidos:
Si un pedido no es recogido dentro del plazo establecido, será devuelto a nuestro almacén. Los costos
adicionales por reenvío correrán a cargo del cliente.
